經營管理 經營動態

“一站式”加油站為企業生產經營助力

2019-06-28 16:11    來源:儲運中心    作者:衛麗樂

        麵對日趨激烈的市場競爭,龍鋼公司加油站圍繞客戶需求,在升級改造的基礎上,對傳統加油站進行整改,在完善其便捷式服務功能上下功夫,開展多元化服務,旨在打造節能環保、高效快捷的“汽車驛站”。

巧借“互聯網+”打造智能加油站

        一方麵實現加油數據後台實時對接。加油站通過前期的全麵改造,在安裝了新式加油機的基礎上,並在加油機上安裝智能語音對話機,每台加油機加完油後數據通過“互聯網”實時傳輸到後台電腦上,隻要加油員按下語音對講並提示收銀員加油完畢,收銀員輕鬆點擊就能查看顧客加油數量和優惠價格,使客戶更加方便谘詢消費金額,從而提高加油效率,為顧客節省時間。

        另一方麵實現卸油更加精準安全。目前的龍鋼加油站,在現在卸油時,可實現電腦控製油槍,實時將油槍鎖住,安全措施工作更加嚴密。同時在油罐快放滿油時,液位儀就會自動報警提示,及時提醒員工查看,防止溢油現象的發生。

效率為上打造便捷加油站

        微信支付提升服務效率。顧客隻需出示付款碼,輕鬆一掃,快速支付,支付效率得到大幅提升,此項服務工作的提升收受到顧客一致好評與認可。

        同時為方便廠區車輛填充油,保障生產順行,加油站從一輛油罐車增加至三輛油罐車奔走在現場,幫助為內部車輛及外協單位車輛在需補油時提供方便,解決用車單位的燃眉之急。,也為顧客提供最便捷的服務。

全員傾心打造一流服務團隊

        不管刮風下雨,還是豔陽高照,加油員們每天都竭誠服務於廣大員工。為做好加油站消防安全工作,該單位定期組織全站加油員開展安全培訓,其內容涵蓋消防安全常識及滅火、疏散和逃生等技能,通過理論知識培訓與實踐能力提升相結合,全麵提高全員安全防範意識及安全技能水平,確保顧客及他人生命財產安全。

        以人為本,關愛員工,讓員工滿意,加油站綜合服務的提升關鍵取決於員工服務意識、服務技能和執行力的提高,該單位通過開展好加油站綜合服務提升活動,既提高加油站“窗口”服務水平,又打造一支作風過硬、業務精湛、服務優良的員工隊伍,助力企業生產經營上台階。

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